وكلاء ذكاء اصطناعي للأعمال.
تبني Vykorr وكلاء ذكاء اصطناعي مخصصين يجيبون العملاء ويحجزون المواعيد ويتابعون العملاء المحتملين ويذكّرون بالمدفوعات على واتساب وإنستغرام وماسنجر والدردشة على الموقع والبريد الإلكتروني والهاتف، بلغات عملائك. يعملون من معلوماتك، ويتبعون قواعدك، ويحوّلون الأمر إلى فريقك عندما يحتاج القرار إلى إنسان.
- القنوات
- واتساب، إنستغرام، ماسنجر، الموقع، البريد، الرسائل النصية، الهاتف
- اللغات
- العربية والإنجليزية وغيرهما
- التحويل
- إلى موظف في أي وقت
- الحالة
- نستقبل العملاء الآن
ما يقوم به الوكيل.
روبوت الدردشة ينتظر السؤال. أما وكيل Vykorr فله مهمة. تعمل معظم الشركات على هذه المهام الثماني نفسها، ونقترح البدء بواحدة.
الاستقبال
يجيب العملاء على واتساب وإنستغرام والدردشة على الموقع والبريد الإلكتروني والهاتف، بلغتهم، ليلاً ونهاراً، ويحوّل الحالات الصعبة إلى فريقك.
الحجوزات
يأخذ حجوزات الطاولات والمعاينات والمواعيد والحصص التجريبية، ويؤكدها ويرسل التذكير.
المبيعات
يرد على كل عميل محتمل خلال دقائق، ليلاً ونهاراً، ويطرح الأسئلة الصحيحة، ويحجز الاجتماع في تقويمك.
التقييمات
يقرأ التقييمات الجديدة على المنصات التي تربطها، ويكتب مسودة رد بأسلوبك، وينبّه الفرع عندما يحتاج أمر ما إلى إصلاح.
التحصيل
يرسل تذكيرات لطيفة بالفواتير والإيجارات والرسوم، ويسجّل من وعد بالدفع، ويحدد من يحتاج إلى اتصال.
العمليات
يراقب المخزون والطلبات والموردين في كل الفروع، ويعدّ طلب إعادة الشراء، ويتابع ما تأخر.
مساعدة الموظفين
يجيب أسئلة فريقك من إجراءاتك وقوائمك وأسعارك وسياساتك.
الإيجاز اليومي
يرسل لكل مدير الأرقام المهمة كل صباح، مع ما تغيّر منذ الأمس.
أين يعمل الوكلاء.
على القنوات التي يستخدمها عملاؤك أصلاً، وداخل الأنظمة التي يعمل عليها فريقك. نبني فقط على واجهات الأعمال الرسمية.
المراسلة
- منصة واتساب للأعمال
- رسائل إنستغرام والرد على التعليقات
- فيسبوك ماسنجر
- تيليجرام
- الرسائل النصية القصيرة
- الدردشة على موقعك
- البريد الإلكتروني
الصوت
- المكالمات الواردة
- مكالمات التذكير والمتابعة الصادرة
- الرسائل الصوتية على واتساب
أصوات عربية وإنجليزية تُختبر على لهجات المتصلين بك. تتبع المكالمات الصادرة القواعد المحلية، وفي الإمارات تتطلب مكالمات المبيعات موافقة هيئة تنظيم الاتصالات والحكومة الرقمية والتحقق من سجل عدم الاتصال.
داخل فريقك
- Slack
- Microsoft Teams
- صناديق البريد المشتركة
عند الطلب
- LINE
- Viber
- TikTok
- X
بحسب موافقة كل منصة وتوفرها في بلدك.
يتصل بأنظمتك
- إدارة علاقات العملاء
- Salesforce وHubSpot وZoho CRM وMicrosoft Dynamics 365 وOdoo
- مكاتب الدعم
- Zendesk وFreshdesk وIntercom وZoho Desk
- التقاويم والحجوزات
- تقويم Google وMicrosoft 365 وCalendly وأنظمة الحجز الخاصة بقطاعك
- المدفوعات
- روابط الدفع من Stripe وCheckout.com وTelr وNetwork International وTabby وTamara
- المتاجر الإلكترونية
- Shopify وWooCommerce وسلة وزد وMagento
- التقييمات
- تقييمات Google وTrustpilot
- المحاسبة وتخطيط الموارد
- Xero وQuickBooks وZoho Books وOdoo وSAP
- الملفات والبيانات
- Google Sheets وDrive وSharePoint وExcel وNotion وAirtable
حيثما يتيح النظام واجهة برمجة أو ربطاً تلقائياً أو بريداً إلكترونياً. بعض أنظمة الفنادق والمطاعم والعيادات تتطلب صلاحية شريك، ونرتب ذلك معك. الأسماء أمثلة وليست شراكات.
الوكلاء حسب القطاع.
الوكلاء أنفسهم، مجهّزون لطريقة عمل قطاعك: الأسئلة التي يطرحها العملاء، والحجوزات التي تأخذها، والقواعد التي تعمل ضمنها، والمتابعات التي تفوتك.
وسطاء العقارات ومديرو العقارات
كل استفسار من البوابات العقارية وواتساب يُجاب بلغة المشتري، وتُحجز المعاينات، ويُعتنى بالمستأجرين.
المطورون العقاريون
استفسارات الوسطاء والمشترين عند الإطلاق، وتذكيرات الأقساط، وتحديثات البناء، والتسليم، وخدمات ما بعد البيع.
الرعاية الصحية والعيادات
مكتب استقبال بالذكاء الاصطناعي مستضاف في الإمارات، للحجوزات والتذكيرات وحالة التأمين والاستدعاءات والمتابعة، مع ترك كل ما هو طبي للأطباء.
قطاعات أخرى بالإنجليزية: المطاعم، والفنادق، والتجزئة، والتعليم، والسيارات، والخدمات المهنية، واللياقة والتجميل، والخدمات اللوجستية. عرض كل القطاعات
تتم المشتريات عبر Korrway، منصتنا للمشتريات المبنية على الذكاء الاصطناعي. زر korrway.com
كيف نبدأ.
ثلاث مراحل إطلاق، بهذا الترتيب، لكل وكيل. يثبت الوكيل الأول جدارته في محادثات حقيقية قبل أي تغيير آخر.
المرحلة 01
الاستكشاف
نبدأ بسير عمل حقيقي يكلّف مالاً ووقتاً: يدوي وبطيء وموزّع بين صناديق البريد وجداول البيانات.
المرحلة 02
البناء
نصمم منتجاً أو وكيلاً مركّزاً يؤدي فيه الذكاء الاصطناعي عملاً حقيقياً: الصياغة والمقارنة والمتابعة، بينما يتخذ شخص من فريقك القرارات المهمة. لا ميزات للاستعراض.
المرحلة 03
التشغيل
نبقى معك من البداية إلى النهاية. نطلق بسرعة، ونراقب الأداء، ونواصل التحسين مع من يستخدمونه.
الأسعار.
رسوم إعداد لمرة واحدة لبناء الوكيل، ورسوم شهرية لتشغيله وتحسينه، وتكاليف الرسائل والمكالمات بسعر التكلفة.
البداية
من 7,500 درهم
للإعداد، ثم من 1,950 درهم شهرياً
- مهمة واحدة، مثل رسائل العملاء أو الحجوزات
- واتساب والدردشة على الموقع
- إجابات من أسئلتك الشائعة
- التحويل إلى موظفيك
- تقرير شهري
التجربة
4,950 درهم
لمدة 30 يوماً على سير عمل واحد
- يعمل مع عملائك الحقيقيين
- لا رسوم شهرية خلال فترة التجربة
- نتفق على مقاييس النجاح منذ البداية
- ترى النتائج قبل أن تلتزم
- تُخصم من رسوم الإعداد إذا واصلت
وكلاء أكبر
بعرض سعر
بعد دراسة سير العمل
- مهام أكثر وكل قنوات المراسلة
- الربط بنظام إدارة العملاء والتقويم وروابط الدفع
- المكالمات الهاتفية
- المؤسسات الكبيرة أو الخاضعة للتنظيم، مثل المطورين والمستشفيات والجهات الحكومية
حد أدنى ثلاثة أشهر يبدأ بعد التجربة إن وُجدت، ثم شهرياً. شهران مجاناً عند الدفع السنوي. يحتسب واتساب رسوماً على كل رسالة، وتُحتسب المكالمات بالدقيقة، وننقل التكلفتين كما هي دون زيادة. الأسعار بالدرهم الإماراتي، قبل ضريبة القيمة المضافة حيث تنطبق.
كم تكلفة وكيل الذكاء الاصطناعي في الإمارات؟ اقرأ الدليل (بالإنجليزية)
آمن بطبيعته.
يتحدث الوكيل باسم شركتك، لذا يعمل ضمن القواعد التي تضعها.
القرار لشخص من فريقك
يتولى الوكلاء العمل الروتيني، أما الاسترداد والاستثناءات وأي أمر غير معتاد فيذهب إلى الشخص الذي تختاره.
إيقافه في أي وقت
يمكن إيقاف أي وكيل مؤقتاً أو نهائياً في لحظة، وتنتقل المحادثات مباشرة إلى فريقك.
كل إجراء مسجّل
تُسجَّل كل رسالة وحجز وتذكير، فترى بدقة ما قام به الوكيل.
فقط ما تربطه
لا يرى الوكيل إلا القنوات والأنظمة التي تربطها لمهمته.
يعرّف بنفسه دائماً
يُبلَّغ العملاء بأنهم يتحدثون مع وكيل ذكاء اصطناعي، ويمكنهم طلب موظف في أي وقت.
أسئلة عن وكلاء الذكاء الاصطناعي.
ما هو وكيل الذكاء الاصطناعي، وما الفرق بينه وبين روبوت الدردشة؟
روبوت الدردشة ينتظر السؤال ويجيب عنه. أما الوكيل فله مهمة: يجيب ويحجز ويتابع ويرفع التقارير، مستخدماً معلوماتك وأدواتك، ويحوّل الأمر إلى موظف عندما يحتاج القرار إلى إنسان.
على أي قنوات يعمل وكلاء Vykorr؟
واتساب وإنستغرام وفيسبوك ماسنجر وتيليجرام والرسائل النصية والدردشة على الموقع والبريد الإلكتروني والمكالمات الهاتفية، إضافة إلى Slack وMicrosoft Teams للوكلاء الذين يساعدون موظفيك. ويمكن العمل على LINE وWeChat وViber وTikTok وX حيث تسمح المنصة بذلك.
هل يُسمح بوكلاء الذكاء الاصطناعي على واتساب؟
نعم، عندما يخدمون عملاءك أنت. تحظر قواعد واتساب للأعمال المساعدين العامّين للذكاء الاصطناعي، لكنها تسمح بالوكلاء المخصصين للدعم والحجوزات والطلبات والتذكيرات. نبني فقط على منصة واتساب للأعمال الرسمية، ولا نستخدم أبداً اتصالات غير رسمية تؤدي إلى حظر الأرقام. والرسائل التي تُرسل بعد أكثر من 24 ساعة من آخر رسالة للعميل تستخدم قوالب معتمدة، ولا تصل إلا إلى من وافقوا على استلامها.
هل يعرف العملاء أنهم يتحدثون مع ذكاء اصطناعي؟
نعم. يعرّف الوكيل بنفسه بأنه ذكاء اصطناعي، ويمكن لأي شخص طلب موظف في أي وقت. بعض الجهات تشترط ذلك، مثل الاتحاد الأوروبي والقطاع الصحي في أبوظبي، ونحن نطبقه في كل مكان.
ما اللغات التي يتحدثها الوكلاء؟
العربية والإنجليزية منذ اليوم الأول، ويرد الوكيل باللغة التي يكتب بها العميل. أما اللغات الأخرى، مثل الهندية والأردية والروسية والفرنسية والصينية، فنختبرها معك قبل التشغيل، ونوضح لك مستوى جودة كل منها بصراحة.
هل يتصل بنظام إدارة علاقات العملاء وأنظمتنا الأخرى؟
نعم، حيثما يتيح نظامك واجهة برمجة أو ربطاً تلقائياً أو بريداً إلكترونياً. من الأنظمة الشائعة Salesforce وHubSpot وZoho وDynamics وShopify وتقاويم Google وMicrosoft وروابط الدفع. وبعض أنظمة الحجز والفنادق تتطلب صلاحية شريك، ونرتب ذلك معك.
هل يمكن لموظف أن يتولى المحادثة؟
نعم، في أي وقت. يحوّل الوكيل المحادثة عندما لا يكون متأكداً، أو عندما يطلب العميل موظفاً، أو عندما تنص إحدى قواعدك على ذلك، ويرى فريقك المحادثة كاملة.
كيف نبدأ؟
بسير عمل واحد تخسر فيه أكبر قدر من الوقت، وغالباً ما يكون رسائل العملاء. ندرسه، ونبني الوكيل على قواعدك ومعلوماتك، ونشغّله عندما يرضى فريقك عن طريقة إجابته.
كم تكلفة وكيل الذكاء الاصطناعي؟
يبدأ الإعداد من 7,500 درهم، والتشغيل من 1,950 درهم شهرياً، لمهمة واحدة على واتساب والدردشة على الموقع. أما الوكلاء الأكبر، بقنوات أو أنظمة أكثر أو مكالمات هاتفية، فنقدّم عرض سعرهم بعد دراسة سير العمل، فتعرف التكلفة قبل بناء أي شيء. تُنقل تكاليف رسائل واتساب والمكالمات بسعر التكلفة. وتكلّف تجربة لمدة 30 يوماً على سير عمل واحد 4,950 درهم، وتُخصم من رسوم الإعداد إذا واصلت.
أين تعملون؟
حول العالم. يقع مقر Vykorr في الإمارات العربية المتحدة، ونبني الوكلاء للشركات في أي بلد وأي منطقة زمنية.
هل سيحل الوكيل محل موظفينا؟
يتولى الجزء المتكرر من العمل، مثل الأسئلة نفسها والتذكيرات والمتابعات، ليتفرغ فريقك للعملاء والقرارات.
أخبرنا بسير عملك، وسنرسل لك وكيلاً.
أخبرنا أين يخسر فريقك الوقت، وسنعود إليك بالوكيل الذي نقترح بناءه وكيف سيعمل.